안녕하세요.

후지필름 필름똑딱이(Natura Black 모델) A/S 관련하여 문의드립니다.

아시다시피 이 모델은 일본내수제품으로, 외국으로 수출한 적이 없는 모델입니다.

그래서, 후지필름 본사에 문의한 결과 A/S 비용처리문제 때문에 한국에서 물건을 보내고 수리완료후 제가 입금하는 방식으로는 진행할 수가 없다고 하네요.

즉, 일본에 아는 사람을 통해서 A/S를 진행하거나 아니면 일본으로 직접 들고오라고 합니다.

이 부분 가능하신지 여부를 먼저 여쭤봅니다.
(SLRGG에서 A/S 대행업무를 어떻게 진행하는지를 몰라서.. ^^;)

아래 메일 내용 참조하시기 바랍니다.

감사합니다.



Park Sun Byoung　様

Thank you very much for using NATURA BLACK.
We apologize for not replying to you sooner. We are also very sorry for the inconvenience you have experienced.

Regarding your request, actually, we have never sold NATURA BLACK in Korea.
It is a product only for the domestic market.

Therefore, we are only able to repair the camera in Japan.
Also, unfortunately, we can't accept damaged cameras due to be repaired from overseas customers directly.

Would you please send it through your acquaintances in Japan, or bring it yourself to our repair center when you visit Japan?

It is difficult to say how the repair charge would be without seeing the camera.

At first, your camera would be checked by our repair center, and if it needs repairs we would make the estimate.
The camera could then be sent back to the domestic address provided or could be picked up in person.

If you have any further questions, please feel free to contact us again.
We hope you will continue to use our products.

Regards,

Masayuki Arisaka
FUJIFILM Corporation