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여기저기 불만족스러워하는 글과 만족해 하는 글이 있어서
국네에서 수리를 할지, 직접 일본으로 보낼 것인지를 망설이다가, 혹시 의외로 쉽게 해결될 수도 있겠다 싶어서
AF-S 80-200mm 렌즈를 맡겼는데요...
다른 렌즈들과 유사하게 AF쪽 문제였죠. 소리가 이상하더니...
맡긴 김에 조그맣게 렌즈 주변쪽에 생긴 곰팡이(안면이 있는 니콘 AS에서 제거 의뢰했더니, 사진에 영향도 없는데 뜯기에 너무 아깝다고 해서 그냥 쓰던)
까지 제거하는 게 좋을 지를 물었고, 더 커져서 제거 힘들기 전에 제거하는 게 좋을 것 같다고 해서
AF쪽 문제 수리하는 김에 제거를 부탁했는데요...
(일본에서 직접 구입해서 10년 이상을 애지중지 써 온 그레이 컬러의 민트급이었음)
수리 전에 깔끔하던 렌즈 내부가 엉망이네요. 거의 먼지없이 깔끔했었는데,
돌아온 렌즈는 금속 가루들, 특히 큰 것은 나사산이 뭉게진 조각이 보이고(굴러다님), 섬유먼지... 금속 가루... 이루 말하기 어려울 정도로
렌즈 안에 들어있네요. 방진설비까지 바라는 건 아니지만, 최소한 내부에 이런 물질들(일본어로 チリ、ホコリ、ゴミ)라고 하는 것들이 너무 심하게 늘어서
얼마나 기분이 찝찝한지 모릅니다. 최소한 의뢰한 렌즈를 분해할 때는 가능한 한 신경을 쓰고 최종단계에서도 꼼꼼하게 작업을 하셨으면 이 정도는 아니겠다 싶은데요...
일본 서비스센터에서도 원하면 유상으로 먼지 제거 해 주지만, 그냥 쓰려고 합니다. 특별히 사진에 영향이 없으면요.
나중에 정말 안되겠다 싶으면 일본 갈 때 일본 니콘서비스에서 유상으로 청소 겸, 점검받을 생각입니다.
대부분의 먼지나 자잘한 쓰레기는 사진에 거의 영향을 안준다고 하잖아요. 그래도 찝찝한 기분... 볼 때마다 그럴 겁니다.
그리고 또 한가지. 정말 이건 꼭 짚고 넘어가야하는데
렌즈 분해하면서 줌링 고무링 뜯어내신 모양인데, 이거 그냥 헛돌아요.
최소한 마무리를 하고 점검했으면 이 상태로 돌아왔을까 싶습니다.
꼭 잡고 돌리면 문제는 없는데, 살짝 잡아서 돌리면 미끌어지면서 헛도는 경우가 많습니다.
더 이상 남의 손에 맡기고 싶지 않아서 가능한 부분은 조치해서 쓰려고 합니다.
줌링이 미끌리는것은, 살짝 뜯어보니 공장 출하 때 쓰레드락 같은 걸 발라뒀던 데가 분해 후 그대로 방치되서
그러는 것 같은데, 유사한 쓰레드락을 약간 발라서 고정해서 쓰면 될까 싶은데...
그래야 나중에 또 분해할 일이 생길 때 잘 분해되겠죠?
여기저기서 다른 사람들 평을 참고하고 어느 정도 예상은 했던 부분입니다만... 저 역시도 조금 실망스럽습니다.
댓글을 남겼다고 전화하신 게 생각나서 들어와봤는데... 수리할 때 있을 수도 없는 걸 가지고 문제를 삼는다는 식의 답변 일변도군요.
렌즈는 곰팡이 제거를 의뢰했기에 말씀하셨 듯, 분해를 했고, 그때 들어갔을 거라 생각하는 것이고, 전화 주신 분도 수긍을 하셨습니다.
누가 일부러 넣었다고 했습니까? 분해를 한 이상 먼지가 들어갈 수 밖에 없다는 걸 모르지는 않습니다.
다만 꼼꼼하게 작업을 해주시지 않은 것 같고, 또 쇳가루가 굴러다니는 정도인데 그대로 보내신 건, 마무리가 깔끔하지 못하다고 썼습니다.
다시 글을 읽어 보시기 바랍니다.
이상하게 트집을 잡는다는 듯한 인상의 답변은 서비스업을 하시는 분의 말투로는 전혀 들리지가 않는군요.
줌링 부분은 분명 분해하신 게 맞는데, 분해하지 않은 부분까지 들먹인다는 식의 답변은 정말 돈을 지불하고 서비스를 받은 사람으로서
이해가 아닌 분노의 수준으로 몰고 가시는군요. 제가 전화를 먼저 받고 이 글을 봤기 때문에... 전화로 설명드린, 같은 말을 다시 반복하게 됩니다만...
분명 줌링 분해했습니다. 줌링 내부에 아무것도 없다 하셨는데, 줌링 내부에 얇은 띠가 스카치 테이프 같은 걸로 붙여져 있고, 거기가 헐거워서
밖에 있는 줌링이 따라서 헛도는 형태입니다. 그리고 저는 글 남기면서 줌링이 늘어져서 헛돈다고 한 적 없습니다. 제가 언제 그렇게 글을 썼죠?
서비스업 하시는 분이 답변을 이 정도로 밖에 못 해주신다는 데에 정말 다시 한번 실망입니다.
하지만 저희 입장을 말씀드리자면 렌즈에 먼지가 들어갈만한 부분은 분해하지 않았습니다.
자연적으로 렌즈 내부에 있던 먼지가 들어가지 않았다면 저희가 일부러 먼지를 집어 넣을래야 넣을 수 없었던 부분에 수리를 받으셨습니다.
고무링 부분 역시 니콘렌즈 줌링은 카메라 고무그립 부분과 다르게 벗겨보시겠지만 접착재나 양면테이프 등이 없습니다.
쉽게 뺕다꼈다 할 수 있는 부분인데 저희 수리후 줌링이 헛돈 다는 것은 ㅠㅠ 좀 이해라 수 없는 부분입니다.
고질적인 고무늘어짐이 있으셨기 때문에 줌링이 헛도는 부분이지 저희가 수리했다고 절대 줌링이 헛돌지는 않습니다 ㅠㅠ
저희센터에서 수많은 AF-S 80-200 렌즈를 수리해드렸지만 줌링이나 포커스링 분해후 따로 마무리 작업을 해드린적도 없었고
그로 인해서 줌링이나 포커스링이 늘어났다는 소리를 들어 본적도 없습니다 ㅠㅠ
구형 AF-S 3총사 AF-S 17-35/ AF-S 28-70 / AF-S 80-200 줌링 모두 마찬가지입니다.
서로간에 입장이 다르기 때문에 회원님께서는 수리 맡기신 이후에 발생한 문제라고 생각하시겠지만
책임을 회피하기 위해 말씀드리는 것이 아니라 저희 입장에서 보면 회원님께서 오해가 있으신 것 같습니다.
다시 보내주시면 눈에 거슬리시는 먼지는 청소 해드리겠습니다.
청소 해드리면서 왜? 저희가 수리해드린 부분을 분해하면서
먼지가 들어갈 수 없는 구조인지와 고무링 부분은 사진 찍어서 자세하게 설명드리겠습니다.
그래야 저희 입장을 이해하실 수 있을 것 같습니다.
늘 건강하시고 즐거운 사진생황하세요.
감사합니다.